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处理外卖配送员恶劣态度的最佳方法是在评价中给予差评，并可直接在后台进行投诉。每天，外卖送餐员需要跑很多地方送餐，而且还有时间限制。因此，他们心情不好，态度恶劣是难以避免的。我们可以理解他们的处境。但如果我们无法理解，可以通过在订单评价中给予差评来对待态度不好的送餐员。这样做会扣除送餐员的工资，也算是对他们恶劣态度的一种惩罚。
商家可以采取以下几种方法来重新派送骑手：
1. 联系配送员：商家可以直接与之前派送订单的骑手联系，询问他们是否可以继续派送新订单。
2. 使用调度系统：商家可以利用调度系统来管理骑手的派送任务。通过系统的功能，商家可以根据订单的紧急程度、距离等因素来重新分配骑手。
3. 外部配送平台：商家可以利用外部的配送平台，如美团、饿了么等，利用平台的功能来改派骑手。无论使用哪种方式，商家都需要及时与骑手进行沟通，并确保新的骑手能够及时接收到派送任务。
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