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根据微信公众号“京东黑板报”的报道,京东集团宣布,从2024年1月1日开始,京东采销等一线业务人员的年固定薪酬将大幅上涨近100%,2024年初,京东零售全员的平均加薪幅度将不低于20%。
此外,京东开放平台最近宣布对售后服务管理规则进行调整,其中最引人注目的是新增了退款不退货执行标准。据悉,这一规定将于12月29日正式生效。同时,《京东开放平台交易纠纷处理总则》也进行了更新,新增了对用户仅退款的支持,该调整已于27日生效。
据澎湃新闻此前报道,在京东内部人士的消息中,12月9日晚间,京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论时表示,京东必须改变,否则将没有出路。他相信京东一定能走出低谷,因为任何个人和公司都会经历顶峰和低谷才能取得伟大的成就。
刘强东还表示,很多人口头上说创新,但实际上每天都在抄袭和跟随别人。
界面新闻报道了刘强东在内网的完整回复:
“我在车上,打字可能会有错误,希望大家理解。我觉得这位同事说得非常好。他点出了公司存在的问题,都是现实中必须解决的问题,否则我们没有前途。
我们每天都说客户至上,但在工作中总是以自己为中心进行考虑!我们经常说要争第一,但却总是处于防御状态,从不考虑如何主动出击!很多人口头上说创新,但实际上每天都在抄袭和跟随别人。
出现这么多问题,当然是我的领导管理不善,我非常自责。但无论如何,我不会放弃,也希望同事们不会放弃。我们的组织现在庞大而低效,改变需要时间。
希望同事们能有更多耐心,今天还有很多同事敢于说实话,坚持战斗。京东的基础依然存在,相信我们一定能走出困境。任何人和公司都会经历顶峰和低谷才能取得伟大的成就。
我感谢这位同事真诚的建议,我能感受到他对公司的热爱,真的非常感谢你。也感谢每一个努力工作的同事们。让我们共同努力改变!"
需要注意的是,在11月29日,当拼多多市值几乎超过阿里时,阿里创始人马云以“合伙人马云”的身份在公司内网回复说:“希望大家多提出有建设性的意见和建议,特别是创新想法。我相信今天的阿里人都在看,都在听。我更相信阿里会变,阿里会改。所有伟大的公司都是在困境中诞生的。AI电商时代才刚刚开始,对每个人都是机会,也是挑战。我要祝贺拼多多过去几年的决策、执行和努力。每个人都可以做得很牛,但真正能为了明天和后天变得更强而进行改革,并愿意付出一切代价和牺牲的组织才值得尊重。回到我们的使命和愿景,阿里人,加油!”
截至12月27日港股收盘时,京东集团-SW(HK9618)股价为107.2港币,上涨1.32%,市值为3408.6亿港币。今年1至9月,京东实现了7786亿元的营业收入,同比增长3.7%;归母净利润为207.8亿元,同比增长182.77%。
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