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随着春节的到来,餐馆的年夜饭预定变得异常热烈,而有些消费者也开始筹备家庭年夜饭所需的食材。与过去相比,无论是在餐馆还是在家,预制菜肴都在争抢年夜饭的餐桌上。就在上周,"预制菜 年夜饭"的话题甚至登上了微博热门搜索。
今年,许多电商平台和超市都推出了各种预制菜产品。在堂食预定紧俏的情况下,部分餐馆还推出家宴礼盒等预制菜供消费者选购。
在华东地区,叮咚买菜的预制菜自有品牌蔡长青首次推出主打新鲜、现制的传统鲜灌香肠和手工鲜腌咸肉。在这个平台上,消费者也可以直接购买 "帝王蟹三吃"、蒜蓉粉丝/芝士焗波士顿龙虾等海鲜预制菜。淘宝、京东等平台则推出了广州酒家、杏花楼、松鹤楼、西贝等著名餐饮品牌的预制菜年货礼盒。
有网民表示,选择预制菜制作年夜饭主要是因为方便快捷。在某个电商平台上,原价 398 元、促销价为 348 元的年夜饭预制菜产品累计销售已经超过一万件。预制菜的受欢迎程度由此可见一斑,但随之而来的问题和争议也不少。
最近,江苏省消费者权益保护委员会发布的 2023 年消费投诉和消费维权舆情分析报告显示,预制菜消费争议不断,成为消费维权舆情首位。根据投诉内容和舆情监测情况,主要问题包括:预制菜与宣传不符,味道差强人意并且存在食品安全问题;线下餐厅使用预制菜并未事先通知,损害了消费者的知情权;预制菜标识标签信息不完整,引起消费者的疑虑。
在社交媒体上,有网民表示,自己并非完全不能接受预制菜,只是无法接受在餐馆用餐时还在食用预制菜,感觉受到了欺骗。也有网民认为,不应将预制菜与年夜饭捆绑在一起,因为预制菜缺乏烹饪现场的气氛,总显得逊色。
因此,在预制菜占据年夜饭餐桌的现象中,有几个问题值得我们澄清。首先,应该保障消费者的知情权。依据消费者权益保护法,消费者有权了解他们购买、使用的商品或服务的真实情况,也有权自由选择商品或服务。如果餐馆使用预制菜制作年夜饭,应该明确地告知消费者,让消费者可以自行决定是否消费。相反,如果餐馆未能履行此义务,则可能侵犯消费者的知情权和选择权。如果餐馆使用预制菜冒充现做菜,也可能涉及虚假宣传和消费欺诈。
其次,虽然预制菜产业的发展前景广阔,但由于当前缺乏国家标准和行业准入门槛,市场混乱不堪,存在食品安全风险,这阻碍了预制菜产业的发展道路,同时也影响了消费者对预制菜的认识、评价和选择。餐饮经营者应诚实守信,严格把控预制菜的安全,保证食品的健康卫生,并按规定准确地标注标识标签。市场监管部门也应该在春节期间加强对预制菜市场的监管,确保人民的食品安全。
最后,预制菜想要实现长期发展,不能仅仅依靠资本炒作,关键是必须美味可口。江苏省消保委先前发布的预制菜消费调查显示,62.32% 的消费者认为预制菜的味道一般。年夜饭是一年中最重要的饭局,它不仅是传统的习惯,也是人们对团聚的期望。因此,预制菜企业应当不断创新品种类型,提高预制菜的口感风味,绝对不能让预制菜成为消费者春节团聚的烦恼。
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