上班的累是来自情绪劳动而不是工作本身_比工作更累的，是情绪劳动

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比工作更累的，是情绪劳动

不要让工作变得异常艰难，这观点来自洞见MK的文章。有人戏谑地说，上班赚取的并非薪水，更像是精神上的补偿。每一位职场人士都体验过这样的辛酸时刻：肩负繁重的工作任务，还要强颜欢笑去面对各种各样的人际关系。不得不多次耐心解释给那些装懂的客户，低头道歉并赔笑给脾气暴躁的上级，甚至委屈自己迎合那些阴阳怪气的同事。

梁永安教授分析指出，当今的工作艰辛，已不再是单纯的肉体劳累，更多的是源于精神层面的疲惫。许多时候，让我们筋疲力尽的并非工作本身，而是超负荷的情绪压力。

职场就如同舞台，每个成年人都成了带着面具的演员。一幅漫画生动描绘了这一现象：几位西装革履的上班族快步赶路，他们都佩戴着统一的笑容面具，这个场景恰似现实生活的一种讽刺。不论身处哪个行业，一旦踏入职场，我们都需保持情绪稳定，不动声色。即使被逼至崩溃边缘，仍要面带笑容，将社交面具牢固地贴在脸上，仿佛唯有如此，才能赢得他人认同与信任。

相声演员潘斌龙曾在节目中分享过一段经历。在某剧组担任副导演期间，由于名气不高，他并未受到重视。然而，为了保住这份工作，他只得默默忍受委屈。导演对他颐指气使，他只能点头哈腰，接受安排；部门小领导让他联络群演，尽管心中不满，表面上依然表现得极为乐意，连续拨打了几十通电话。在与演员交流时，他也需反复斟酌措辞，生怕引起对方反感。那时，他经常凌晨三点才入睡，早上六点就必须起床，极度缺乏睡眠加上持续的精神内耗，令他身心俱疲，以至于神经衰弱，每日忧虑重重。

正如作家刘震云所说：“世间万事经不起细究，一细究，件件背后都有难以言表的委屈。”每一项工作都有着说不完的辛酸和无奈。身体上的疲劳或许可以通过休息恢复，但心灵的束缚会使原本美好的生活变得毫无生趣。职场人士总是在内心的疾风骤雨面前，表面却要做到风平浪静。

1983年，美国社会学家Hochschild提出了“情绪劳动”这一概念，指出人们在工作中除了付出脑力和体力，还需消耗自身的情感。情绪劳动包含两方面：内心感受和外在表达。当内心情感无法释放时，个人所付出的情绪劳动就会增加。

一位名叫小艾的网友讲述了自己的故事。她在一家大公司任职，每天进出上海市中心一座豪华的办公楼，看似光鲜亮丽，实则内心苦恼不堪。小艾性格敏感内向，只会埋头做事，面对人际冲突时会本能地紧张回避。无论是组长侵占她的成果，还是同事背后嚼舌根，她都选择默默承受，独自哭泣。为了融入团队，她甚至强迫自己参与集体活动，一边听着无聊的话题，一边挤出笑容回应。在外人看来，小艾是个脾气温顺的好欺负对象，而她内心却备受压抑，每一次应酬对话和表情管理都让她倍感窒息。久而久之，小艾内心的负能量日益累积，身心疲惫，仿佛行尸走肉一般失去自由，甚至患上了焦虑症，出现失眠、恶梦和心悸等症状。过度的情绪劳动正逐渐摧毁每个人的生活。

哈佛大学的一项研究显示，相比于能够自如表达情绪的人，那些习惯于压抑情绪的人更容易陷入抑郁，并且他们的早逝风险增加了35%。情绪劳动就像隐形杀手，不仅消耗时间、健康，还剥夺人们对美好生活的热忱与信心。如果不加以管理和控制，只会让人一步一步滑入绝望的深渊。

3. 良好的心态能减少内耗

日本作家松浦太郎认为：“所谓的人生困境，不过是自己胡思乱想，给自己设下的桎梏。”要降低情绪消耗，关键在于调整内心态度。放下过多的顾虑，摒弃不必要的想法，你才能轻装上阵，成为一名优秀的职场人。关于减轻情绪劳动，我们可以尝试培养以下三种心态：

1. 牛油果心态：成熟的牛油果果肉柔软，但其内部有一颗坚固的果核，外界风雨无论如何也无法撼动。你之所以内耗严重、情绪枯竭，正是因为你内心不够坚定，没有明确上班的核心目标。上班的根本目的无非是赚钱和提升能力。你越是花心思考虑自尊，就越少精力用于自我提升；多30分钟自我哀怜，就意味着少30分钟用于解决问题。将注意力集中在自身发展上，就不会在意他人的流言蜚语，自然能够在工作中游刃有余。

2. 橡胶球心态：作家塔勒布在《反脆弱》中提到人生的两种状态：一种人像玻璃球，遭遇挫折便会破碎不堪；另一种人则像橡胶球，落地后不仅能完好无损，反弹力更强。职场中难免会遭受委屈，领导的批评或是同事间的矛盾都是常态。我们要像橡胶球那样具有弹性、坚韧不屈，不因几句尖刻话语而意志消沉，停滞不前。学会厚脸皮，心态宽广，听得进有益建议，过滤掉无端指责。只有那些心态强大、坚韧不拔的人才能在复杂职场中立于不败之地。

3. 雕塑家心态：一件雕塑作品的完成需要经过构思、定稿、放大制作、翻模等多个步骤，并在此过程中不断地雕琢和完善，方能成为一件艺术品。工作亦是如此，需要我们不断调整状态。因此，别高估自己的付出，实际成就可能远未达到预期；也别抱怨连连，你所经历的困难，其实其他人同样会有。视工作为己任，将遇见的烂人烂事视为成长过程，找出自身的不足并加以弥补，提升职业技能和情商，以内省和反思自我为原则，你也能够克服工作中的种种难题，成为独挡一面的职场精英。

歌德在《书简集》中写道：“如果工作是一种乐趣，那么人生就是天堂。如果工作是一种义务，那么人生就是地狱。”很多时候，困扰我们的恰恰是我们的心态和立场。千万不要将上班视为无比痛苦和煎熬的事。今后的日子里，停止无谓的忧虑和自我伤害，把消耗在内耗上的精力转用于提升工作能力，遇事修炼性格，遇人修炼内心，你也能摆脱精神上的劳役，在职场中崭露头角。让我们一起点赞，以此相互勉励吧！

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