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乘坐地铁时，若需咨询，可在入口处向工作人员寻求帮助。关于便捷通行，多数地铁站配备有无障碍入口，便于轮椅用户直接到达站台，利用专门的升降电梯轻松进出。对于某些站点，采用升降平台作为辅助，乘客只需使用扶手旁的对讲机或直接拨打服务热线，工作人员便会协助操作。在列车内部，特意设置了轮椅坐席区域，配备安全带，确保特殊需求乘客的安全；建议通过邻近无障碍门的位置上车，以减少在车厢内的移动不便。此外，每个站台通常配备有明显的指示标志，指引至专设的无障碍卫生间，为残障人士提供便利。确保旅程顺畅，请留意这些贴心的服务设施。
在上海，地铁系统允许乘客在同一站点进出，这对于那些希望节约成本而又需利用地铁出行的人来说是一个经济实惠的选择。比如，当急需递送物品且目的地不远时，您只需乘坐地铁，在上车前通知接收人前往地铁的闸机口等候。到达后，无需离开车站即可将物品转交，随后直接搭乘返程列车，这样仅需支付最低的车费。值得注意的是，这一便利需在两小时的时间限制内完成。这样的安排体现了上海地铁对乘客需求的体贴入微。
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