后续！上海地铁“致歉信专用章”走红，网友调侃：这章能免扣工资吗？

上海地铁11号线故障：致歉信专用章引发热议

12月22日，上海地铁11号线往嘉定方向的列车突然出现故障，这让许多乘客心急如焚。上班要迟到了，约会也要泡汤了，大家纷纷担心出行计划被打乱。

很快，上海地铁官方在微博上发布了一封致歉信，并盖上了一个特别的“致歉信专用章”。这封信的主要内容是：“非常抱歉各位乘客，由于列车故障给您带来了不便，我们深感歉意！”

这封致歉信一发布，网友们便展开了热烈讨论。有人好奇地问：“这个‘致歉信专用章’到底是怎么回事？地铁公司为什么会有这样的章？”还有人调侃道：“这章能免扣工资吗？我下次迟到就用它去跟老板解释！”也有网友表达了担忧：“这章到底合不合法？别到时候出了问题，我们乘客还得承担责任！”

“致歉信专用章”的由来与作用

实际上，这并不是什么新鲜事物。据了解，上海地铁从2018年就开始使用这个“致歉信专用章”，一直沿用至今。那么，地铁公司为什么需要这样一个章呢？

简单来说，就是为了更方便、快速地向乘客表达歉意。作为大型公共服务企业，地铁运营中难免会遇到各种突发情况，例如列车延误、站点关闭等，这些都会给乘客带来不便。为了及时有效地向乘客说明情况并表示歉意，地铁公司需要一种能够快速生成并发布的机制。而“致歉信专用章”的使用，可以在一定程度上简化内部审批流程，使得致歉信的发布更加迅速和便捷。

法律视角下的“致歉信专用章”

对于“致歉信专用章”的合规性，律师们有不同的看法。有律师认为，这章的出现合情合理，让致歉信更加规范严谨。毕竟，大型国企需要规避不法分子盗用公章的风险，而且专用章在企业中有多种类型，比如合同专用章、人事专用章、财务专用章等。某些大型企业在盖公章后还需加盖专用章以表严谨。地铁公司使用致歉信专用章，也是为了让乘客更加信任他们的处理方式和态度。

但也有律师表示担忧，他们认为专用章一般属于公司内部章，对外作用不大。过于频繁地使用致歉信可能会让公众觉得地铁公司在处理问题时缺乏诚意和严肃性。如果地铁公司总是用一封简单的致歉信来回应乘客，那乘客们的权益又该如何保障呢？

乘客的期待与地铁公司的责任

网友们的评论也反映了对地铁公司服务态度和责任担当的期待。有一位网友调侃道：“这章要是能免扣工资，我就原谅你！”虽然这只是个玩笑话，但也体现了乘客们希望地铁公司能真正重视并解决实际问题的愿望。毕竟，地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其运营状况直接关系到千家万户的出行安全和便捷。

总的来说，这枚小小的“致歉信专用章”引发了公众对地铁公司服务态度和责任担当的大讨论。无论这章是否合规，地铁公司都应该以更加严谨、负责的态度对待每一位乘客的出行需求。只有真正把乘客放在心上，才能赢得乘客的信任和支持。

如果你也坐过上海地铁，或者对这件事有啥看法，欢迎在评论区留言哦！咱们下次再见！