AI抢夺人类饭碗实属多虑了_“AI打破铁饭碗”的疑惧，可以放下了

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“AI打破铁饭碗”的疑惧，可以放下了

### “AI公务员”来了：提升效率，而非取代人类

近日，广东深圳福田区推出了基于DeepSeek开发的AI数智员工，并上线了福田区政务大模型2.0版。除了具备DeepSeek的通用能力外，这些AI数智员工还结合各部门的实际业务流程，量身定制了个性化智能体，首批满足240个业务场景的使用需求。目前，福田区已上线11大类70名“数智员工”，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。

这一变化悄然发生，70个“AI公务员”迅速到岗，它们不领工资、不交社保、不用吃饭，更不会摸鱼。有公务员吐槽，这种情况下，年底评不上优秀不说，“铁饭碗”也岌岌可危。然而，网友的担忧并非完全无根据，因为“AI公务员”的确表现出了极高的工作效率。据报道，在深圳福田，有了AI数智员工后，个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级，公文格式修正准确率超过95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内。这样的效率，即使是再强悍的人类也难以匹敌。

**AI公务员的独特优势**

AI公务员不仅在技术层面表现出色——能够快速处理海量数据信息，为决策提供科学依据；还在品质层面展现出巨大潜力——可以24小时不间断工作，大幅降低行政成本，保持客观公正，杜绝人情式执法和选择性执法。这些优势恰恰触碰到了现实中的痛点和难点，无疑对一些懒散的公务员发出了警示信号：再不努力工作，你可能无法胜任。

**AI助手而非替代者**

尽管如此，不必过于担心“AI打破铁饭碗”。AI数智员工是政府新引入的助手，旨在帮助各个岗位的公务员优化工作生态，并非为了取代他们。有关部门的目标是提高工作效率、消解工作难题，更好地为群众服务。事实上，AI的应用已经在多地展开探索。例如，2024年6月，法治日报报道指出，江苏省多家法院通过“人工智能+审判”在诉讼服务、审判执行、司法管理等方面进行了创新应用，取得了良好成效。苏州中院研发的辅助院庭长案件阅核模块，帮助院庭长在繁忙的行政管理工作之余，快速精准掌握案件核心要素，从而辅助判断事实认定和适用法律是否准确。此外，北京市海淀区探索运用“关芯”AI智能系统，提升了响应效率与市民满意度。

**推动经济社会发展**

种种现象表明，通过AI技术的助力，极大提升政务技术力，成为多地研讨和实验的重点目标，也是地方推动经济社会发展的关键抓手。专家在接受采访时指出，未来更多的政府部门和机构将会引入AI技术，实现政务服务的智能化和自动化，提高工作效率和服务质量。虽然AI的应用可能会对某些传统岗位产生影响，但也会催生新的职业和就业机会。在这股新风向中，人们感受到的是AI技术的好用与善用，而非抢夺饭碗。

**面对技术进步的态度**

AI技术更新迭代迅速，一些核心技术具有颠覆性，对传统岗位造成冲击。短期内，人们产生一些担忧情绪是可以理解的。但在技术进步面前，保持信心，积极向上，才是人类最该秉持的态度。历史证明，人类凭借强大的自我调适和博弈能力，一次次与新技术实现了“和解”，产生了合力。

在AI浪潮奔涌的时代，忽视AI技术的先进性和助力人类工作生活的核心价值是不可能的。积极拥抱AI技术，更多地运用AI技术，而不是限制其应用场景，是提高政务技术力、提升政务服务规范化和便捷化的必然选择，也是推动时代进步、造福人类生活的正确方向。“AI打破铁饭碗”的预言、断言，可以暂时放下了。

特约评论员伍里川

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