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### 云南联合工作组对“困游客在购物店”事件作出初步处理意见

3月1日晚，记者了解到，针对游客周先生曝光的“困在购物店内上洗手间也被盯”的问题，云南联合工作组已形成初步处理意见。工作组调查确认，周先生参与的6日行程中，涉事旅行社确实安排了5个购物点：翡翠店、银器店、黄龙玉店、茶叶店及乳胶店。

#### 对违法违规地接社的处罚意见

昆明市文化市场综合行政执法支队已对云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司进行立案调查。经初步调查取证，该旅行社涉嫌擅自变更行程。依据《旅游法》第100条第一款，对擅自变更行程的旅行社拟处以3万至30万元的罚款（需进一步对组团社调查取证）。

#### 对导游兜售物品行为的处罚意见

工作组对旅行社委派的导游贺严均进行了调查询问和取证，初步核实其存在在旅游车上向游客兜售物品的违法违规行为。根据《导游人员管理条例》第二十三条规定，拟对其做出责令整改，并处以1000元以上3万元以下的罚款。此外，委派导游的云南鑫瑞众顺国际旅行社将被警告，直至责令停业整顿。

#### 对诱导购物或威胁购物行为的处罚意见

对于导游的诱导购物或威胁购物行为，依据《导游人员管理条例》第二十四条，拟对其做出责令整改，并处以1000元以上3万元以下的罚款。同样，委派导游的云南鑫瑞众顺国际旅行社也将被警告，直至责令停业整顿。此外，由事发地西双版纳州景洪市联合市场监督部门对涉事购物场所进行依法查处和停业整顿。

#### 派出专人前往湖北组团社调查取证

在已向湖北文旅执法部门发函的基础上，工作组还将派出专人前往湖北做进一步调查取证，以确保证据充分。

#### 处理其他游客诉求

工作组表示，将督促旅行社及时联系该团其他游客，依法依规妥善处理游客诉求。

#### 后续工作

后续，工作组将在进一步收集相关证据的基础上，进入行政处罚程序。最终处罚决定将以正式文书为准，并在官网公示。目前，初步处理意见已授权周先生对社会公开发布，以回应网民关切。

（记者：陈燃 剪辑：戴哲涵）

通过这些措施，工作组旨在维护游客权益，规范旅游市场秩序，确保类似事件不再发生。

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