苹果大热隐藏的背后

　　人们怀着对乔帮主的无限景仰谈论苹果公司的时候，往往要唏嘘14年前，这还是一家濒临破产的公司。弹指一挥间，苹果已经富可敌国，其市值能与埃克森美孚公司争夺世界第一公司的宝座。苹果的大热，让乔帮主及接班人库克自豪不已，而且更重要的是，苹果重新定义了终端以及产品生态链，随着苹果这棵大树的成长，其上下游的产业链也在繁荣。这里面，笑的人，不仅仅是库克。

　　市场的呼唤

　　在苹果刚进入中国的时候，很少有人能预料到，其专卖店的排队能让黄牛党疯狂，更很少有人能预料到，这种神奇的产品能让IT消费真正转向了品牌化。而更让人想不到的是，苹果可以延伸出一种特殊的产业渠道，苹果产品的服务中心正在取代传统的维修点和零售商，成为品牌产品的品牌渠道。

　　在苹果进入中国市场之前，华强北与中关村是所有国际电子巨头的噩梦。因为任何一款产品进入之后，总是面对不温不火的局面，而且迅速的被模仿，被超越。最终，疲软不堪的国际品牌面对低端产品的围殴只能有气无力的招架。至于品牌，似乎也就是那么回事。

　　这足以说明，当时的中国市场仍然是一个以低端产品为主的市场，而随着苹果与移动互联的几乎同时爆发，消费者的高端消费似乎找到了一个统一的目标。苹果产品自身的设计与过硬的品质是客观条件，但从主观方面来找原因，是苹果让中国的电子消费者认识到了什么才是时尚的电子消费。

　　由于品牌的效应，消费者购买了苹果的产品之后，随之而来的就是一大堆的外设、配件产品。从软件方面来说，苹果的应用商店也是创造神话的地方，愤怒的小鸟走红全球，成了无数移动互联开发者的目标。从某种程度上说，中国的移动互联生机勃勃，也要感谢乔帮主当时的一拍脑袋。

　　于是产生了这样的一幕：如果买了iPhone，那就得用“很苹果”的蓝牙键盘，如果用了苹果Mac，那就得用“很苹果”的鼠标。如果买了iPad，你需要“很苹果”的平板电脑包。市场几乎在一夜之间改变，除了“很苹果”的产品，一个“很苹果”的渠道也正在被市场呼唤。

　　上下游的蛋糕

　　在苹果上下游，吃苹果饭的企业大有人在，而且都很赚钱，这是实话。

　　目前，深圳在“苹果”周边配件领域经营的厂商不下于1500家，产值至少有上千亿元。这些厂商不仅给ODM代工，还利用已获得的授权以及由ODM带入的设计与管理模式，在“苹果”周边配件领域做起了自己的品牌。但对于获得“苹果”授权的企业来说，山寨是他们目前遭遇的最大威胁。

　　山寨带来的不光是市场的混乱，也是消费者的尴尬。去哪儿才能买到“很苹果”的东西，去哪儿才能真正体验到“很苹果”的产品。显然，中国市场上二百多家鱼龙混杂的销售与体验站点颇有点信不过。官方授权不一定好用，消费者也在寻找能体验、能避免高昂的成本的一个苹果店。

　　要说“很苹果”的渠道被市场和消费者呼唤就能诞生，也太简单了。像华誉维诚这样的企业，已经合作并且即将继续合作很多官方的苹果体验服务中心，要是没有足够的经济收益来支撑，相信他们也干不了。

　　袁巍，华誉维诚的总裁，在普通的消费用户并不了解华誉维诚公司的背景之时，袁巍用自己的商业行为给出了答案。一家体验式Apple服务中心，由苹果公司授权，华誉维诚创立，近日已在中关村正式营业。

　　一家服务中心，虽然能打通体验、产品培训、购买的消费链条，但人们会想，单纯的一家体验中心，能做到什么样?

　　消费序曲

　　在狂吞了一阵疯狂的蛋糕之后，苹果迷不会再因为便宜而购买山寨苹果，而是为了品牌与品质。 “很苹果”的渠道诞生之后，也必须放下高傲的身架，在这个已经变革的时代里，渠道不仅仅要保证品牌，还要对消费有着强大的支持。

　　在市场呼唤，消费者寻找的期间， “官方”的牌子是吸引消费者的主要方式。用户想购买苹果来达到一个时尚电子消费的水准，这方面的投入非常舍得。那前提是他们必须购买的是苹果的正品。而且，有人能保证购买的安全。

　　“体验是消费的序曲，”记者参观过位于中关村的华誉维诚体验式Apple服务中心之后，笑着说出了这样的评论。袁巍也在笑，因为他很满意自己公司的设计，很苹果的装饰，加上满目很苹果的产品。但更重要的，是他对自己公司的商业模式很自信。

　　自从iPhone 4S进入中国以来，关于苹果产品的消费热潮再次涌起。但正如前文所说，使用苹果产品的人，目标是品质的电子消费，而困扰他们的，就是鱼龙混杂的市场局面。出现故障的苹果手机找不到苹果授权维修店去维修，即使找到了，高昂的维修成本让消费者无所适从。而去非苹果授权维修店维修，又要面临种种被欺诈的危险。这种市场局面和渠道，别说是消费的序曲了，终结者还差不多。

　　“所以我们的产品与服务采用薄利多销的策略，”一位华誉维诚的工程师这么告诉记者：“体验后再购买，体验过程没有消费，但是如果体验的好，苹果的用户是愿意消费的。”