9月5日，一女子发文称在杭州入住酒店时，晚上23点被陌生男子刷卡进入。该女子表示受到严重惊吓，给前台打了两次电话，约7、8分钟后才有工作人员前来，并指责经理处理态度差。9月6日，#酒店回应女子房间遭陌生男刷卡#：不方便解释，已交由公安处理。
网络9月5日，姜女士反映，她9月2日独自入住杭州市绿谷景澜酒店，当晚23时许，一名陌生男子刷房卡闯入她的房间，导致她受到严重的惊吓。“我叫了一声，‘你是谁’，(男子)他就走了”。她称，事发后，她第一时间联系了酒店工作人员，并于3日凌晨向当地九堡派出所报警处理。对于男子可以用房卡打开房门的原因，姜女士表示，酒店工作人员曾向她解释，系因前台的实习生在未确认入住人信息的情况下误将房卡激活。同日，九堡派出所一名工作人员称，具体情况暂不便透露。
网友评论：
每次住酒店我都害怕会出现这种事，睡觉之前都会把杯子或者衣架挂在门把手上，拿椅子顶着门，竟然真的发生这种事，希望酒店可以彻查，无论是男生女生一个人住酒店一定要注意防范自身安全。
妈耶～大半夜被陌生人刷进门，太吓人了，再怎么说也是你酒店的错啊?态度还这么恶劣，遇到这样人，坚持维权到底!!!
对这种态度恶劣的人就应该追究法律责任了吧
你做错了事就应该向别人道歉
大家以后在外面住酒店一定要注意安全啊
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