1日晚间，OKEx数字资产交易平台的首席战略官徐坤于其个人微博发声，深切理解用户对提币的关注，并强调尽管目前尚无法给出明确的时间表，但用户的所有资产绝对安全无虞。同时她表示坚信，团队定能妥善解决问题。
内部工作稳健推进，团队紧密团结2. 徐坤透露，OKEx内部各项工作正稳健而有秩序地展开，包括她本人、CEO Jay及全体高级管理人员在内的每一位业务线同仁，均坚守岗位，展现出团队上下一心、同舟共济的精神面貌。她呼吁广大用户保持镇定与信心，切勿轻信流言蜚语，以免被他人利用。
服务变更与中断公告详情3. 早在10月16日，OKEx在其官网发布通告指出，因部分私钥负责人正配合公安机关进行调查，当前处于失联状态，以致无法完成授权操作。据此，《服务条款》第8.1条所规定，“服务变更和中断”条款赋予OKEx权利，在任何时候或无需事先通知的情况下，可调整服务内容并/或暂停、中断或终止服务。
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