张文宏直播带货？购买AI假冒名人带货产品能否要求赔偿？

AI仿冒名人带货：违法行为，消费者可要求退一赔三

如今，从智能家居的语音助手到自动驾驶汽车，从高效能的数据分析到医疗领域的精准诊断，人工智能（AI）正以前所未有的方式改变着我们的生活。然而，随着AI技术的不断发展和应用，其双刃剑特性也逐渐显现，其中深度伪造技术带来的隐患尤为突出。

深度伪造技术的隐患

所谓的深度伪造技术，是一种利用AI算法生成高度逼真但并非真实的视频或图像的技术。通过深度学习算法，深度伪造技术能够分析大量真实数据，学习特定人物或场景的特征，并生成与之极为相似的虚假内容。这种技术使得造假变得更加容易和难以辨别，给社会带来了诸多安全隐患。

今年以来，AI深度伪造假冒名人的事件时有发生。不久前，有人利用AI技术伪造了张文宏医生的脸部和声音进行直播带货，售卖了一款蛋白棒产品，销量达1200多件。张文宏医生本人对此非常气愤，指出这对不太熟悉AI技术的老年市民尤其具有欺骗性。

不止张文宏：AI假冒名人的普遍现象

用AI制作、假冒名人欺骗网民的现象并不局限于张文宏事件。今年国庆期间，有人用企业家雷军的声音和头像制作了众多恶搞视频。还有人利用AI模仿刘德华的声音为自己增加流量，刘德华电影公司为此连续发布声明，提醒各方注意避免落入伪造刘德华声音的AI骗局。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示，虚拟人直播带货的情况越来越多，不法商家通过AI手段冒用名人形象和声音进行假的直播带货，这不仅是对消费者合法权益的侵害，更是赤裸裸的欺诈行为。

AI模仿技术的发展与破绽

现在的AI技术在克隆他人面部和声音上已经非常成熟。专家介绍，提供一张照片就能做出换脸效果，他人的声音也能被轻易模仿。技术人员现场演示了将事先录制好的视频换成记者的脸和声音，整个过程不到两分钟，合成后的效果非常逼真。

然而，尽管AI模仿度高，但并非毫无破绽。1.这种既要换脸又要换声的操作只能制作视频，无法做到实时直播。2.观众通过仔细辨认视频，也能看出AI的痕迹。专家建议，辨别时可以重点关注视频中人脸轮廓和背景环境的融合度、协调度，以及语音、语速和口型的匹配度。

未经授权使用AI假冒他人属违法行为

那么，是否可以随意利用AI深度伪造技术将名人形象为己所用呢？专家表示，未经授权使用他人形象的行为均属于违法行为。中国政法大学副教授朱巍指出，按照《民法典》规定，未经允许任何人不得侵害当事人的肖像权和声音权。不仅不能直接使用，也不能将这些信息用于深度合成。此外，伪造的信息违反《网络安全法》，属于违法信息。

AI假冒名人发表作品还可能追究发布者的刑事责任。朱巍进一步解释说，未经权利人同意随便使用别人的肖像和声音并对外发布，属于侵权行为，要承担包括损害赔偿、精神损害赔偿在内的相关责任。如果相关内容违反《网络安全法》，当事人可能还要承担刑事责任。

消费者权益保护：退一赔三

专家表示，AI假冒名人进行带货涉嫌违法，一旦消费者信以为真购买了产品，可以要求商家退一赔三。上海市消保委副秘书长唐健盛强调，《消费者权益保护法》明确规定，消费者遭受欺诈后可以要求不法商家进行赔偿，具体标准是退一赔三，不足500元的，消费者可以要求商家按500元进行赔偿。

短视频平台也有义务防范AI假冒名人视频的传播。朱巍认为，平台发现利用AI合成的声频和视频传播虚假消息，不应仅删除视频，还应对发布者采取信用管理等强制措施，包括限制账号的盈利权限和其他特殊权限。

小编建议，AI技术的应用虽带来便利，但也需谨慎对待其潜在风险，确保技术发展的同时保护好消费者的合法权益。